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锣响挂车上路几个月底板就开裂?售后:不属于

时间:2021-02-02 02:17

  近日,来自安徽铜陵的许师傅联系到卡车315栏目组,说他去年8月份在山东锣响汽车销售有限公司购买的挂车只开了几个月就出现了底板开裂的问题,这是怎么回事呢?

  记者联系到许师傅,许师傅告诉记者,他和其他六七位出现底板开裂问题的挂车师傅,都是通过各自的挂靠公司在山东锣响汽车销售有限公司购买的挂车,都是只开了几个月就出现了底板开裂的问题。不仅仅是一个地方裂,而是底板的很多地方都开裂了。

  许师傅说,他给山东锣响汽车销售有限公司的售后打过电话了,但售后那边说底板不在维保范围内。

  许师傅也联系了销售人员,销售人员表示高强钢材料的底板确实容易开裂,但胜在不易变形。开裂的原因可能是因为许师傅他们拉了大理石。

  许师傅说购车时,山东锣响汽车销售有限公司并没有告知他们高强钢容易开裂,只说了重量轻、质量好。而且他们很少装大理石,主要装的货是化肥、大米、纸等等。

  许师傅告诉记者,山东锣响汽车销售有限公司那边说高强钢容易开裂是一个难题,但他觉得这个难题不应该由他们来买单。虽然购车时他们追求轻、薄,但这不是店家隐瞒的理由。

  记者联系到了山东锣响汽车销售有限公司的销售人员王先生,王先生表示高强钢确实容易开裂,但不易变形,售车时已经明确告知过了,并且由于底板的损耗情况与车主使用情况有关,不属于三包范围内,公司也没办法帮许师傅他们进行更换,只能维修,但许师傅不接受。

  记者又联系到了山东锣响汽车销售有限公司的售后,售后人员的说法与销售人员一致,且表示销售人员应该已经明确告知过了高强钢容易开裂的缺陷。

  针对许师傅的情况,卡车315栏目组邀请到了蓝海豚卡车之声特聘专家——安徽金亚太(长丰)律师事务所的姚放律师做相应分析。

  姚律师表示,本案中,许师傅购买挂车如果用于生产经营,则不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》范围。根据《中华人民共和国产品质量法》规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货(产品质量存在问题,通过修理仍不能符合质量标准的才能更换、退货)。

  如果第三方鉴定结果表示许师傅的挂车的确存在质量问题,那么,即使底板不在三包范围内,许师傅也有权利要求山东锣响汽车销售有限公司进行修理。如果经过修理仍不可能符合标准,许师傅则可以要求山东锣响汽车销售有限公司为其更换底板。如果由于质量问题给许师傅造成了损失,许师傅还可以要求山东锣响汽车销售有限公司赔偿其损失。

  如果确定挂车底板存在质量问题需要更换,而经过协商后山东锣响汽车销售有限公司不愿意进行更换,许师傅还可以向国家质检总局投诉或提起民事诉讼,以此维护自身合法权益。

  姚律师提醒广大朋友们,并不是购买了商品就是消费者,就能受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。事实上,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定:“只有消费者为生活消费购买、使用商品或接受服务,其权益才受本法保护。”同时,在购车时应仔细检查合同相关条款,以便后期出现问题能及时维权。

  (声明:本文章观点及内容系卡友根据自身情况投诉投稿等编辑,任何他人依据本文章所做出的任何分析及行为,只能理解为其独立意志所做之判断,不代表蓝海豚卡车之声立场)

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